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約莫兩年多之前
在PChome上面用超特價入手了一顆Toshiba Surveillance S300的10TB硬碟
(就是這顆 => Toshiba Surveillance S300 10TB入手)
不過很不幸的, 在前一陣子, 這顆硬碟宣告陣亡了


扣除SSD, 如果要說自己手上傳統硬碟陣亡的事情
前一次應該是要回推到大約19年前(年代久遠不知有無記錯 Orz)
還記得那是一個假日的早晨, 身為一個正在宿舍裡快樂地玩電腦遊戲的阿宅大學生
玩到一半突然間電腦當機
結果重開機後就再也抓不到我那顆Quantum Fireball Plus AS 40GB了
(號稱採用液態軸承, 想當初要買新硬碟時還一直撐到這顆上市才去買, 想不到後來竟然掛了)
之後是趁回台北的時候拿去光華商場找代理商付了$800送修
也許是因為當時Quantum已經被Maxtor併購了, 後來是給了我一顆新的WD400BB
儘管當初這顆WD硬碟給我的感覺是雖然比Quantum的安靜, 但是用起來速度好像稍微慢一點(?)
但至少使用上都一直很平安, 也順利地撐過六年的服役歲月

回到正題, 這次掛掉的S300, 症狀和那顆Fireball並不相同, 並不是直接命中要害倒下
而是有一種"突然中槍, 雖然傷越來越重, 但是靠著急救維持著生命狀態"的感覺

接下來是傷勢和救援的發展:

1. 最一開始是開機卡BIOS比較久, 當下很擔心是不是某顆硬碟或SSD掛了, 不過看來沒事

2. 過了一陣子後才發現S300持續出現頻率約3~4Hz的敲擊聲
即便沒有在存取, 卻也在工作管理員內看到"啟用時間"持續顯示100%, 而且關機重開也一樣

3. 把資料寫進去沒問題, 不過搜尋以及讀取時明顯變慢, 但這時檢查SMART並沒有問題

4. 隔天開電腦時, 一樣發現卡BIOS比較久, 甚至Win10的圈圈也轉很久

5. SMART開始出現異常, 05 & C5冒出值來, 呈現警告狀態


6. 看起來狀況不妙, 趕緊拿出外接硬碟把檔案備份出來, 不過許多檔案已經要retry, 讀取會變很慢
過了將近三小時之後, SMART的05 & C5繼續變大, 後來是先把近4TB的資料中讀了約1.7TB出來


7. 之後移除外接硬碟時當機, 結果重開機當下發現抓不到S300, 而且只要接著就進不去Win10
拔到公司測試也是一樣的狀況, 只有在使用測試用的UEFI隨身碟做個幾次重開機後可以抓到
但在那種環境下並沒有辦法對內部的檔案做任何救援

8. 覺得資料白白損失會很不甘心, 想說死馬當活馬醫, 買了外接盒來試試
結果接上後放個一陣子竟然真的可以抓到, 而且還可以把資料讀出來(當然有些還是retry不回來)


救援中當然是持續發出異音的, 有時候會retry得超慢, 有時候得狠心斷電然後慢慢重抓


9. 把剩下可以讀的都讀出來, 至少是有救回了99%的資料, 然後跑一次磁碟掃描修復
這時SMART的C5就不見了


10. 最後再跑一次完整格式化(=寫入); 寫入的時候速度正常且沒異音, 但是一旦寫完後異音又出來了


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Toshiba硬碟的代理商是富基電通
這顆S300還在三年保固期內, 在詢問過富基之後, 就用黑貓宅急便寄過去了
接著經過兩天, 收到富基的簡訊
聯絡客服部確認在保固期內但過了一年後, 需要支付維修手續費$315
之後會寄一顆相同10TB容量的新硬碟給我, 型號是HDWG11AAZSTA
(查了一下, 原來是NAS N300這一顆, 目前各網購平台上看到的市價約9000多元)

匯款後再經過兩個工作天, 富基就把新的硬碟用黑貓宅急便寄出
再隔天就收到包裹了, 內部用氣泡袋保護著


維修單和發票


產品名稱是NAS N300
有趣的是, 背面有各種字母的300 200產品線, 但沒看到原本那顆S300
而且各個網購平台上, Surveillance(監控碟)這個產品線現在也不是用S300這個型號
不知怎麼回事?



從外觀看起來N300和S300長得是一模一樣, 產地也一樣是菲律賓
不過當初S300是密封的包裝(要用刀片割開), 而這顆N300則不是
倒是內部附上了說明書等文件, 這是先前那顆S300所沒有的



有趣的是, 根據Toshiba官網的資料, 10TB容量的S300和N300在各項SPEC上幾乎是如出一轍
例如強調可以24/7運作, 重量770g...等等, 都有一種複製貼上的感覺
個人實在是很懷疑其實根本就是同樣的產品, 只是因為要標示針對不同市場而給了不同的型號?

裝上電腦後, 先用CDI來看一下SMART, 果然除了型號之外都和S300是差不多
FW版本也是一模一樣的0603


原本老舊的HDTune 2.55在OS升級為Win10之後, 視窗變得不正常且無法調整
所以就乾脆抓了最新的HDTune Pro 5.75試用版來跑一下讀取的數據(當然效能是早就知道的)


至於在保固方面, 用新硬碟的序號去查詢的話, 會顯示出舊硬碟的序號和保固資訊
也就是繼續原有的保固, 而且富基方面已經把兩者做連結了

最後, 不論從外觀, SPEC, 或是運作時的聲音來看
個人是很有理由相信這顆N300和S300完全就是攣生兄弟
不過希望這一顆N300接下來都能平平安安, 畢竟要把幾TB的資料給讀出來是很費事的
而且也許並不是每一次都會運氣很好讓人有充裕的時間可以讀資料...@@